小程序面世一周年:腾讯微信坚持去中心化

1 月 15 日,2018 微信公开课 PRO 版在广州举办。在开场前,大会屏幕上展示着现场用户参与《跳一跳》的实时情况,这款微信小游戏的代表性作品已经成为全球用户量最大的游戏之一。

一个值得玩味的细节是,没有人知道游戏那个屡屡刷新高分的人就是张小龙。向来不习惯早起的他,今年一反常态提前到达现场预热,并主动为小游戏站台。他还透露,自己早前曾创下 6000 多分的新纪录,获得 " 坐地成佛 " 的称号。

一年前小程序上线时,大量的互联网公司和创业者将其视作是类似下一个公众号的流量入口,纷纷投身到小程序的开发中。但是受制于微信设定的框架,小程序在很长一段时间里没有实现真正的爆发。

如今一年过后,小程序已经以各种各样的方式落地于现实场景中,例如共享单车平台摩拜以及拼多多等社交电商,都在小程序中获得了海量的流量红利。在大会上,微信团队也首次披露了小程序上线一年来的成绩单:58 万个小程序、1.7 亿日活用户、覆盖逾 100 万开发者和 2300 个第三方开发平台。

这份成绩单的背后,是微信恪守去中心化原则换来的胜利。从 2016 年年底上线至今,微信并没有为小程序设置任何的中心化入口,小程序也没有像公众号一样带来太多的流量红利。

这种 " 克制 " 是一把双刃剑,它影响了小程序的开发热度,但同时保护小程序不会成为过热的风口。" 我觉得去中心化与其说是平台的策略,还不如说是一个观念,这个观念代表着我们去看待这个世界的方式。" 张小龙表示,微信要打造一个真正的去中心化系统,小程序是一个基于去中心化而存在的一个更大的平台。

克制的一年

" 自从去年,我们在这里提出小程序以后,这一年过得有点风风雨雨,但总的来说,我觉得我们最初的预想达到了。" 在提到小程序时,张小龙认为既然是面向未来的基础的架构性设施,目前小程序已经足够成功。

得益于小程序,微信生态内的各类线下场景得到前所未有的爆发。根据摩拜向时代周报记者提供的数据显示,去年摩拜在微信小程序上线后,就成为小程序的第一个爆款:从 3 月底小程序全面接入微信生态开始,摩拜在 4 月份新增用户 2400 万,2 个月内拉新 50%,通过小程序注册的用户增长了 30 倍,微信扫码解锁成为用户最重要的使用习惯之一。

在张小龙看来,小程序刚上线时他很担心这个概念被炒作成风口,原因是此前在微信朋友圈里已经发生了太多各式各样、营销性很强的行为,为此微信团队在小程序上宁愿先紧后松,在一开始采取一些更保守的策略。

不过这并不代表小程序长期固步自封,而将自身仅限于一个封闭的场景中。微信开放平台基础部副总经理胡仁杰透露,在过去一年里小程序发布功能 32 次,共计 100 余项,平均一周半就发布一次新红能。

随着新能力的不断发布,小程序也从慢热走向风口。目前小程序已经上线 58 个,日活用户高达 1.7 亿,覆盖逾 100 万开发者和 2300 个第三方开发平台。

" 小程序代表的是未来,未来万事万物可能都包含信息,而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。" 张小龙表示,小程序并不会取代传统的 APP,反过来会去丰富 APP 的很多场景。小程序也不会有中心化的导流入口,会保持即点即用、用完即走的访问方式,这种高效而便捷的体验也自然地让用户用完再回来。

承载新零售

一年前刚上线小程序时,张小龙就表示小程序不是流量分发的方式,而是线下场景的入口,就如移动互联网世代的二维码一样,小程序的赋能对象更多地面向如摩拜单车、餐饮店等线下场景。

不过事实上发展得最火热却是电商和零售业。根据第三方统计平台阿拉丁小程序发布的《小程序生态白皮书》显示,在综合活跃度 TOP 200 的小程序中,工具类小程序占比 30%,而零售类占比高达 21%。

微信开放平台基础部副总经理胡仁杰透露,目前 95% 的电商平台已经接入小程序,其中包括京东、拼多多、蘑菇街等社交电商都从中获得了海量的新客户。蘑菇街披露的数据称,其小程序当中有 44% 的成交用户来自于微信好友分享,新客成交占比是蘑菇街 APP 的 4.2 倍,用户购买决策速度是 APP 的 2.28 倍。

此外,传统的实体零售店也是小程序赋能的主要对象,不管是刚刚获得腾讯入股的永辉超市,还是 easygo 等无人便利店,小程序都发挥着重要作用。

在微信的智慧零售解决方案中,微信支付作为入口,而小程序就充当起各类工具的连接主体。诸如大数据、云服务、数据服务、金融服务、LBS 服务,以及微信支付、公众号、企业微信、广告营销等产品能力,都是围绕小程序实现集合,继而打通数据、场景和交易之间的割裂关系。

根据微信方面提供的数据显示,零售业商家利用小程序实现线下门店扫码购到线上电商全渠道闭环服务能力,这一过程中线下用户还可以直接转化成线上用户,相比 APP,用户转化成本降低 97%。

" 微信提供的这些能力,实际上就是一个归纳、整理、再归纳的过程。" 微信行业合作部总监杨光曾向时代周报记者表示,一般来说行业和行业之间存在鸿沟,但是有一些特性是行业相通的,这也是小程序诞生的原因。

杨光透露,微信会先跟各个行业如服饰、餐饮等行业进行广泛调研,然后整理出来行业的共性需求。" 如果微信没有但企业有需求,我们会来评估应不应该去做,如果做的话微信把它变成底层接口,进一步公开化。" 他强调,接口并不是为某个行业独身定制,但这个行业是主要需求场景,其他行业能够用得上,接口也可以被调用。

除了品牌电商,小程序带来的流量红利催生出强调人格化的内容电商两大新势力。以时尚教主黎贝卡为例,12 月 18 日她将小程序绑定了公众号后,半个小时的访问量接近 30 万;次日晚上十点正式开售时,在商品 SKU 较少的情况下,7 分钟交易额突破 100 万元。

在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,早期微信的电商形态更多的是 C2C 模式,但如今流量成本的抬高迫使零售商转入微信这个流量洼地,并进一步带动社交电商的发展。他向时代周报记者表示,随着 B2C 模式的进场,社交电商将替代电商平台的部分 GMV,并朝着主流方向靠近。

挑战苹果

就像当年用《全民飞机大战》启动微信游戏一样,《跳一跳》也开启了微信小游戏的大幕。在小程序上线一周年之际,微信开放了小程序的游戏功能,正式将游戏纳入到小程序的版图中。

微信游戏产品总监孙春光透露,上线还未满月的小游戏累计使用用户数量已经达到 3.1 亿,而作为小游戏代表作之一的 " 跳一跳 ",其用户次日留存率达到 65%,7 日留存率更高达 52%,这一数字远超于移动游戏行业的平均水平。

目前小游戏为微信小程序带来了 3D 渲染、本地存储、分包加载等新能力,也意味着小程序终于可以与原生应用一较高下,而微信向 APP Store 发起挑战的野心,也已经逐步显现。

据应用市场研究公司 Sensor Tower 数据显示,2017 年 iOS 制作 App 应用程序的开发者总共赚到 265 亿美元。苹果首席执行官蒂姆 ? 库克也透露,中国开发商利用 APP Store 平台发布了 180 万款 APP 应用,累计获利 1120 亿元人民币,约占全球苹果应用商店一季度收入的四分之一。

因此在小程序推出前,苹果不允许微信将其称为 " 小应用 ",最终张小龙只好将其改名为小程序。此外,去年微信还被迫在 IOS 系统中关闭了用户打赏功能,因为苹果坚持认为这种现金打赏构成了店内购买行为。苹果想要取得一部分收入分成,而微信坚持不同意这种做法,双方一直僵持不下,这也导致 iOS 版本的微信目前仍然不支持打赏功能。

张小龙将这总结为苹果公司对中国特色的不理解。" 红包和赞赏都是比较有中国特色的,苹果早期可能有些难以理解。2017 年,我们与苹果做了一些合作,目前取得了共同认知,很快会恢复赞赏功能。" 张小龙表示,与苹果的协商过程中,他认为微信有必要改造作者体系,未来对公众号的赞赏将改为对作者的赞赏。

阿里应用分发总经理梁延俊曾向时代周报记者表示,小程序的设计初衷提到了去中心化的概念,但更多的小程序还是自带渠道的,它们本身就是一个线下店的小型 APP。" 应用分发和小程序的确有相似部分,但也有很多不一样的地方,我们看到在不同的基础框架下,团队希望它能承载或多或少的业务。" 他认为,对于一些使用频次较低的应用更适合小程序,但高频场景里用户还是习惯使用 APP。

去中心化的胜利?

作为汇聚全球 9.8 亿月活跃用户的流量池,微信是一个天然的中心化平台,然而张小龙却表示,在很早以前微信就坚持定位为 " 去中心化平台 "," 在一个去中心化的世界里,每个独立的个体都有自己的思考,都有自己的大脑,我们认为这样一种系统的健壮度,可能会远远超过只有一个大脑来驱动的系统 "。

这一点与马化腾早前在广州《财富》论坛上的发言相吻合。马化腾表示,与阿里的赋能不同,腾讯做的是去中心化赋能,被赋能者的安全程度是决定最终格局的条件。" 我们不会让你来我这租柜台做生意,而是你自己建这个房子,建完以后就是你的,你的粉丝、你的客户以后就是你的了,不需要再交月租,不需要每年涨价,这就是去中心化。"

微信支付餐饮出行行业负责人许阳辉也向时代周报记者表示,微信支付只是提供很底层、很抽象的基础支撑能力,就像是互联网行业里的水和电,至于上一层建筑的具体服务,由服务商和商户各自独立完成,微信不插手、也不涉及行业里的商业利益。

事实上,无论是智慧零售还是应用分发,这些领域都早已有中心化的平台存在,前者的代表是淘宝天猫,后者的代表则是 APP store 和各类分发应用。从根本上讲,以追逐利益为目标的互联网公司,必将逐步朝着垄断市场为目的的中心化模式发展。

但当区块链技术兴起的今天,去中心化已经得到得到各个行业的肯定,尤其是金融行业。

这也启发了张小龙对去中心化的思考。" 微信可能是头部 APP 里面最耗用户时间的。但即便如此,我也并不认为微信是一个中心化的存在。" 他表示,微信里会提供非常非常多的服务,这些服务是由不同的公司来提供,微信只是一个提供服务的地方,并且微信并不给这些服务提供一个特别中心化的流量,而是由用户自己去发现。

(时代周报记者 陆一夫 发自广州)

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